ご意見箱に対する回答
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窓口の担当者が感じ悪い。
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相談員さん。不安を残すこと（発言）はしないで下さい。 安心できるフオローをお願いします。 こちらは、素人です。
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お世話になります。 二ヶ月程入院していました。日中にSPO2が70台まで低下（5、6 回繰り返す）があっても看護師が来ることがない日がありました。夜勤なら少人数なので仕方ないこともあると思いますが、数年前と比較してSPO2低下で様子を見に来るNs、Drが減っていると痛感しています。親が見ていると思っているかもしれませんが、SPO2低下はわかりやすい状態異常だと思うので、医療者として、もう少し気にかけてほしいです。
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9西病棟ひどかった。師長、副師長、自分の言動には責任をもって仕事されたし。書類もいいかげん。患者の話を聞かない。ナース以前に社会人としてどうかと思う。
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会計窓口の女性の態度が悪すぎる。
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わからないことを病院内で確認せず、患者まかせにして患者に聞くのをやめて欲しい（医療ケア、薬、その他医療・医療制度・医療費について）電話をしても話し中のことが多く、院内の方に敬語を使って話している。（医師、看護師に対して）敬語の使い方が間違っているので不快です。
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耳鼻科のオペで入院していた患者です。咽が痛いため、食事はほぼ液体～きざみであり、オペ後3日で固形のおかずと全粥が出されましたが、時間をかけて完食しました。看護師から翌日からのメニューだったとの説明がありましたが謝罪はありませんでした。完食しているからと言って患者は楽に食べている訳ではないのです。鎮痛剤を飲みながら、自分の回復のためと痛みを我慢しながら頑張って食事をしている事も理解して欲しいです。常に患者の立場に立ち、次回このような事が起こらないよう同じ職員として、ぜひ改善と対策を求めます。
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抗がん剤の治療をしています。患者に対する主治医のものの言い方、自分の気に入らない答え方をしたり、自分のわからない分野の質問をしたりすると突然大きな声で怒った口調になる。穏やかであまり気にしない人でも、さすがに何も感じないわけがない。病気治るのも治らない。でも、今更とがまんしています。こんな思いしている方、他にもきっといます。
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小児科病棟に入院していました。①担当になると、その時は優しく対応してくれますが、廊下ですれ違ってもあいさつはしない。あいさつは基本ではないですか。②特定の看護師ですが、廊下でPCを使っている時にPC台の下段に足を乗せていて、品がないと思いました。③部屋担当がちゃんとわかるようにして欲しい。名前も名乗らず、「今日担当です。」と言われても、用があるときに声をかけられない。もう少し声かけに優しさが出てくるのではないですか。もっと子どもや辛い思いをしている親にしっかり寄り添える看護師を増やしてください。
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7 階西病棟の看護師さんについて一人の患者さんに対して、一人の看護師さんが何度も話し込み、５分・１０分ではない長さに、他の看護師さんから次の仕事を促されることもありました。私が知る限りでも、２日間で２回、他の看護師さんから呼ばれなかったが、話し込んでいたことが何度もありました。もし担当の患者さんだったとしても、話し込んでいる間、他の看護師さんが仕事をしているのも、全く気にせず話し込むことをやめないのは、度を越していると思います。
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