ご意見箱に対する回答
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計算が整理券になって、待ち時間が長い。時間が掛かりすぎ。
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呼び出しを名前でなく番号などにして欲しい。
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休日にもかかわらず、採血待合室内のモニターがついているのは金の無駄です。手術待合もついたままの時間がありますよね。従業員に節約だの何だの強いる前にやるべき事があるのではないですか？
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計算前の番号確認が老人には無理
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朝の番号札が、きたないことがある。
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面会について「食堂で15分以内に」とされていますが、自力で食堂まで行けない場合は、面会できないと言われました。歩行困難な車椅子ユーザーに対するハラスメントではないでしょうか。公平な面会ルールが定められていません。面会可能にするため食堂まで車椅子で連れていく等の配慮は全くなく、患者や家族の気持ちを理解していない。たとえ、食堂であっても外部と接触することに変わりは無いのですから、病室でも10分以内等の短時間でも皆が公平に面会できるように改善して下さい。
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面会について、緩和してください。手術前後の患者は、すごく不安を抱えています。手術後の経過にも影響します。他の病院もどんどん緩和しています。早い対応をお願いします。
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談話室まで歩いて行ける人のみ面会できると言われましたが、病気で入院しているのですから条件は同じはず。面会できる人とできない人（できない病状の場合は除く）があるのは不公平です。車イスに乗せて連れてきてほしいとお願いしても、そんな余裕はないと言われます。それならせめて病室で5分間だけでも会わせてほしい。コロナが5類に移行して全国的にも病室面会できる病院は多数あります。平等に面会させて下さい。面会できないため家族の様子を聞こうにも、いつも迷惑がられ冷たくあしらう職員の応対も問題です。早急に改善してください。
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①11/29（水）泌尿器科○○先生診察。紹介状あり。患者が○○先生にセカンドオピニオン受けたいけど、順番でしか受けられない旨、告げられたが、何とか今回は受診できた。事務相談室で上記の事を相談。一応、長時間待っても良いので○○先生の診察希望を告げる様、忠告された。 ②紹介状も有料、県病も有料、年金生活者には納得できない。セカンドオピニオンを改善してください。
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リフィル処方箋を導入してほしい。2022年4月から同じ処方箋を使って最大3回まで調剤薬局で薬を受取れる「リフィル処方箋」という仕組みが始まっている。それがあると病院に薬のみとりにこなくてよいので助かる。
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